Copyright 2018-2025 報紙迷 版權所有 京ICP備2018136890號
河南鄭州的街頭巷尾,一家餐館的尋常夜晚,卻因一碗面掀起了軒然大波,此事迅速登上微博熱搜,引發無數網友的關注與熱議。
8 月 13 日晚 7 點多,這家餐館如往常一樣,食客往來,熱鬧非凡。這時,三名成年女子帶著四名兒童,一行 7 人走進了店內。他們點了一碗 13 元的饸饹面、一份 18 元的涮毛肚、兩個涼菜以及一份在抖音上團購的 15.8 元羊肉串,總共消費 70 多元。用餐過程中,一切看似正常,可誰能想到,圍繞著這碗饸饹面,一場激烈的沖突正悄然醞釀。
原來,這家餐館開業三年來,一直秉持著 “一人一碗面,免費續面管飽” 的規則,旨在讓每一位進店的顧客都能吃得滿足。可這一規則針對的是 “一人一碗” 的個體消費。在用餐時,幾個大人為同行的孩子免費續面了兩次。當他們第三次提出續面要求時,餐館的廚師拒絕了。
這一拒絕,如同點燃了火藥桶。其中一名女顧客情緒瞬間激動起來,與餐館老板霍先生展開了長達 6 分鐘的激烈溝通。霍先生耐心解釋,一人續面免費,但孩子多的話,建議單獨再購買一碗面更為合適。然而,女顧客根本聽不進去,依舊不依不饒,甚至轉頭就給了餐館差評。
霍先生表示,該顧客隨后在平臺上連續給出了兩個差評。他嘗試聯系顧客,希望對方刪除差評,以平和的方式解決此事,可溝通并未取得任何效果。無奈之下,霍先生選擇公開店內監控視頻,希望以此自證。沒想到,顧客卻以 “侵犯肖像權” 為由要求下架視頻,并報了警。
